ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด — ตอบตรง ไม่อ้อมค้อม

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับซ้ำบ่อยที่สุด ตั้งแต่การเปิดบัญชีใหม่ การยืนยันตัวตน ไปจนถึงการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว คำถามเรื่องการฝากเงินผ่าน PromptPay มักมาพร้อมกับขั้นตอนที่ต้องสแกน QR Code ในแอปธนาคาร จากนั้นยอดจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ สำหรับ Wallet และ SCB Easy ก็ทำงานในรูปแบบเดียวกัน — เลือกช่องทางในหน้าฝาก กรอกจำนวน แล้วยืนยันในแอปของคุณเอง ส่วนการถอนนั้น ระบบจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนโอนทุกครั้ง ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก นอกจากนี้ยังมีคำถามเรื่องการเข้าถึงผ่านมือถือ ทั้งผู้ใช้ที่อยู่ในอุดรธานีหรือเมืองอื่นก็สามารถเปิดหน้าเว็บได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ด้วย